Senior Brand Manager - Posadas

Benjamin, quelle est ta formation initiale ?

J'ai fait une licence LEA (Anglais / Espagnol) à Clermont-Ferrand.

Quelle école as-tu faite et quelle spécialité as-tu choisie ?

J'ai choisi Burgundy School of Business (promotion 2013) et j'ai fait le master in Management, spécialisation Marketing du Tourisme.
J'ai également obtenu un double diplôme aux États-Unis en décembre 2014.

Pourquoi avoir choisi Burgundy School of Business ?

Pour la possibilité de partir en année de césure et pour les nombreux partenariats possibles pour partir en échange à l’étranger.

Peux-tu nous parler de tes expériences professionnelles avant l'obtention de ton poste actuel ?

Pendant mes études : une année de césure chez Accor à Paris.

Après l’obtention de mon diplôme : une année de coordinateur marketing chez Accor à Miami, puis 10 mois au Mexique comme Manager.

Parle-nous de ton poste actuel :

Je suis actuellement Senior Brand Manager chez Posadas (un groupe d’hôtellerie) au Mexique depuis décembre 2016.

Mes missions principales :

• étude des consommateurs

• définition de la stratégie des marques

• connaissance des tendances et des attentes des voyageurs

• définition des expériences de marques : food & beverage, literie, musique, uniformes, service, etc.

• évaluation des concepts auprès des consommateurs

• garantie des nouveautés avec de nouvelles ouvertures

Peux-tu nous donner une journée type ?

Une journée type tourne toujours autour de l’expérience client. Par exemple, le matin, je vais commencer par réviser les plans des hôtels qui vont ouvrir, puis tester la qualité des produits du petit déjeuner pour pouvoir l’améliorer. L'après-midi, je vais essayer de nouveaux matelas et visiter l'un de nos hôtels le soir pour voir si les standards de marque sont en place.

Je cherche à améliorer en continu les services proposés dans les hôtels du groupe.

Qu’est-ce qui te plait le plus dans ton poste ?

C’est un poste intense, très riche en créativité, en innovation et en interactions humaines.

Quel est le lien entre ta formation et ton poste actuel ?

J’utilise les compétences acquises en cours de marketing tous les jours. Je vois l’importance du brand management et je suis plus sensible aux besoins des consommateurs. Bien entendu, je pratique l’espagnol en permanence.

Quelles sont les qualités nécessaires pour ce poste ?

Pour être un bon brand manager, il faut être créatif, dynamique, convaincant et force de proposition.

Comment imagines-tu ton évolution ?

Le même poste, mais a une échelle régionale ou globale, pas seulement à l’échelle d’un seul pays.

Un conseil pour les futurs étudiants ?

Faites beaucoup de stages ! Ma césure m’a ouvert les yeux et depuis mon premier jour chez Accor, je suis amoureux de l’hôtellerie.